Specjalista ds. Obsługi Klienta w Serwisie Samochodowym
Serwis samochodowy Premio Gerex Bochnia poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiadać za profesjonalną obsługę klientów oraz wsparcie administracyjne w codziennym funkcjonowaniu serwisu. Jeśli motoryzacja jest Ci bliska, a praca z ludźmi sprawia Ci przyjemność, to stanowisko może być dla Ciebie.
Premio Gerex Bochnia
ul. Brzeska 55a, 32-700 Bochnia
Zakres obowiązków
- Kompleksowa obsługa klientów serwisu – przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i osobistych
- Ustalanie terminów wizyt serwisowych oraz ich koordynowanie
- Wycena części oraz napraw pojazdów
- Doradztwo w zakresie usług serwisowych, przeglądów oraz napraw
- Współpraca z zespołem mechaników w celu monitorowania postępu prac oraz informowania klientów o statusie ich pojazdów
- Przygotowywanie i wydawanie zleceń serwisowych, faktur oraz obsługa dokumentacji serwisowej
- Prowadzenie ewidencji napraw, zamówień części oraz weryfikacja zgodności dokumentacji
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez zapewnienie najwyższej jakości obsługi
- Rozwiązywanie bieżących problemów klientów i przyjmowanie reklamacji
- Dbałość o profesjonalny wizerunek firmy oraz estetykę miejsca obsługi klienta
Wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta w branży motoryzacyjnej lub pokrewnej
- Znajomość terminologii związanej z mechaniką
- Znajomość budowy samochodów osobowych oraz dostawczych
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne – umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji z klientami
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Bardzo dobra organizacja pracy, dokładność oraz zaangażowanie
- Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office, zwłaszcza Excel i Word
- Otwartość na zdobywanie nowej wiedzy i chęć rozwoju zawodowego
- Wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie do klientów
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę lub kontrakcie B2B w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia oraz wyników pracy
- System premiowy uzależniony od jakości obsługi i wyników sprzedażowych serwisu
- Możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach branżowych – motoryzacyjnych oraz dotyczących obsługi klienta
- Praca w dynamicznym i zgranym zespole specjalistów
- Rabaty pracownicze na usługi serwisowe i części samochodowe
- Przyjazna atmosfera i wsparcie w procesie wdrożenia
- Monitorowany parking dla pracowników
- Możliwość dołączenia do dodatkowego ubezpieczenia grupowego
Dlaczego warto z nami pracować?
Dołącz do Premio Gerex Bochnia i współpracuj z ludźmi pełnymi pasji w sercu motoryzacyjnego świata.
Aplikuj na stanowisko
Jak aplikować?
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV poprzez portal OLX. Możliwa również aplikacja bezpośrednia w naszym serwisie przy ul. Brzeskiej 55a w Bochni.
Klauzula informacyjna RODO oraz zgoda na przetwarzanie danych w celach rekrutacyjnych dostępne są w naszej Polityce prywatności.
Zarezerwuj termin on-line
Wybierz dogodny termin i zarezerwuj wizytę w jednym z naszych serwisów w kilku prostych krokach.