POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU GEREX.PL
Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2026r.
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego gerex.pl („Serwis”), w tym osób kontaktujących się z nami przez formularze, telefon lub e-mail oraz korzystających z rezerwacji online.
2. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Gerex.pl s.c. z siedzibą w Bochni (32-700), ul. Adolfa Mitery 11, NIP: 8681948453, REGON: 121437832 („Administrator”).
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
– e-mail: kontakt@gerex.pl
– adres korespondencyjny: ul. Adolfa Mitery 11, 32-700 Bochnia
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), chyba że poinformuje o tym w odrębny sposób.
3. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od tego, jak korzystasz z Serwisu, możemy przetwarzać:
a) Dane podawane przez Ciebie w formularzach kontaktowych: imię/nazwa, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, wybór serwisu/lokalizacji.
b) Dane związane z rezerwacją terminu (jeśli korzystasz z rezerwacji online): dane kontaktowe oraz dane niezbędne do realizacji rezerwacji (zakres zależy od formularza rezerwacji).
c) Dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu: adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki i urządzenia, logi serwera.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Twoje dane mogą być przetwarzane w następujących celach:
4.1. Obsługa zapytań i kontakt
Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, prowadzenie korespondencji, umówienie wizyty/usługi.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja i obsługa zapytań).
4.2. Rezerwacja wizyty online
Jeśli korzystasz z rezerwacji online, możesz zostać przekierowany(-a) do zewnętrznego systemu rezerwacji. W takim przypadku dane wpisywane w formularzu rezerwacji są przetwarzane w celu realizacji rezerwacji i organizacji wizyty.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy / działania przed jej zawarciem).
Uwaga: rezerwacja online może być obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę (szczegóły w pkt 7).
4.3. Prowadzenie rozliczeń i obowiązki prawne
Cel: wystawianie dokumentów sprzedaży/księgowanie, archiwizacja dokumentów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający m.in. z przepisów podatkowych i rachunkowych).
4.4. Dochodzenie lub obrona roszczeń
Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (np. reklamacje, spory).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
4.5. Analityka i marketing (cookies, statystyka, reklamy)
W Serwisie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne i marketingowe (np. Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), które mogą korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
Podstawa prawna: co do zasady art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – w zakresie cookies analitycznych/marketingowych) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w odniesieniu do cookies technicznych niezbędnych do działania Serwisu.
5. Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale:
– w przypadku kontaktu – niepodanie danych może uniemożliwić odpowiedź,
– w przypadku rezerwacji – niepodanie danych wymaganych w formularzu rezerwacji może uniemożliwić dokonanie rezerwacji.
6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres zależny od celu:
a) Dane z korespondencji / formularzy kontaktowych – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do archiwizacji i ewentualnej obrony roszczeń (zwykle do upływu terminów przedawnienia).
b) Dane związane z realizacją usługi i rozliczeniami – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi/rachunkowymi) oraz do czasu przedawnienia roszczeń.
c) Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. cookies analityczne/marketingowe) – do czasu wycofania zgody lub do czasu wygaśnięcia cookies (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
d) Logi serwera – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
7. Odbiorcy danych (kto może mieć dostęp do danych)
Twoje dane mogą być przekazywane:
– dostawcom usług IT i hostingu oraz poczty elektronicznej (podmioty przetwarzające),
– podmiotom wspierającym obsługę Serwisu (np. utrzymanie/serwis strony),
– dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google – jeśli są uruchomione),
– dostawcy systemu rezerwacji online – jeśli korzystasz z rezerwacji przez zewnętrzny system,
– podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy publiczne).
Rezerwacja online:
Jeżeli korzystasz z rezerwacji online, możesz zostać przekierowany(-a) do zewnętrznego systemu rezerwacji (np. BookingForSure). W takim przypadku zasady przetwarzania danych przez dostawcę systemu opisuje jego polityka prywatności / zasady ochrony danych. Link do zasad ochrony danych dostawcy rezerwacji udostępniamy przy rezerwacji.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi (np. Google) Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA). W takich przypadkach przekazywanie odbywa się zgodnie z przepisami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych (np. standardowe klauzule umowne), o ile ma to zastosowanie.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie),
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes),
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).
Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem (dane w pkt 2).
Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Co do zasady Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.
Jeżeli w Serwisie uruchomione są narzędzia marketingowe (np. Google Ads), mogą one wykorzystywać profilowanie na potrzeby dopasowania reklam – w zakresie zależnym od Twoich ustawień cookies i wyrażonych zgód.
11. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie:
a) cookies techniczne/niezbędne – zapewniają poprawne działanie Serwisu,
b) cookies analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Serwisu (np. statystyki),
c) cookies marketingowe – umożliwiają prowadzenie działań reklamowych i pomiar ich skuteczności.
Zarządzanie cookies:
Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.
Jeżeli w Serwisie jest dostępny baner/ustawienia zgód cookies – możesz w nim zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie.
12. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub innymi naruszeniami.
13. Zmiany polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana, w szczególności w razie zmian funkcjonalności Serwisu lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.